Владельцу новой Aura отказали в обслуживании без очереди в сервисе Lada

Владелец новой Lada Aura столкнулся с отказом в срочном обслуживании у официального дилера Lada. Причиной обращения стала неполадка в работе фар.

В ходе диагностики, которая определила автомобиль как Vesta NG, выявились три ошибки, связанные с коробкой передач, пишет "Дром". Дилерский центр отказал в оперативном осмотре и ремонте, предложив владельцу записаться в общую очередь с ожиданием в две недели.

Несмотря на то, что Aura является топовой моделью Lada, владельцу не предоставили никаких привилегий. Попытки найти свободное время для ремонта в других сервисных центрах Lada через колл-центр оказались безуспешными. Обращение к дилеру другой сети также не принесло результата – ближайшая запись была доступна только через месяц.

В итоге владелец Aura нашел официальный сервис, готовый принять автомобиль, хотя обслуживание проходило медленно. Специалисты сервиса заверили владельца в исправности фар, несмотря на выявленную ранее ошибку. Случай демонстрирует сложности, с которыми могут столкнуться владельцы новых автомобилей Lada при необходимости срочного ремонта.