«Ъ»: какие компенсации положены туристам при массовой отмене авиарейсов
Массовые задержки и отмены авиарейсов в российских аэропортах привели к серьезным затруднениям для тысяч пассажиров.
Наиболее сложная ситуация сложилась в московском Шереметьево, где отменили 158 рейсов, а около 240 были задержаны более чем на два часа, пишет "Коммерсантъ". В петербургском Пулково также наблюдались значительные сбои в расписании: 57 задержанных и 11 отмененных рейсов.
Ограничения коснулись и региональных аэропортов, включая воздушные гавани Сочи, Ижевска, Калуги, Казани, Нижнего Новгорода, Нижнекамска, Перми и Самары. Причинами массовых сбоев стали неблагоприятные погодные условия и меры по обеспечению безопасности полетов.
Ситуация осложнилась тем, что многие путешественники не смогли совершить пересадки на стыковочные рейсы. Некоторым пришлось приобретать новые билеты по значительно завышенным ценам, достигающим 100 тысяч рублей.
При задержке рейса пассажиры имеют право на компенсацию или возврат средств за билет. Кроме того, авиакомпании обязаны предоставить питание, напитки и размещение в гостинице при длительных задержках. Для получения компенсации необходимо сохранять все чеки и документы, подтверждающие расходы.
