Отдых прошел неудачно: россиянка засудила туроператора за отель без алкоголя

Жительница Тулы выиграла судебный процесс против туроператора после того, как в отеле в ОАЭ, работавшем по системе «все включено», не оказалось обещанных алкогольных напитков.

Прибыв на отдых, туристка обнаружила полное отсутствие алкоголя. Для его приобретения ей приходилось совершать затратные поездки в соседний эмират, пишет "Турдом". В связи с этим женщина потребовала от туристического агентства возмещения морального вреда в размере 300 тысяч рублей.

Представители компании в суде ссылались на то, что законодательство ОАЭ не содержит четкого определения услуг, входящих в систему «all inclusive». Однако решающим фактором стало то, что менеджер агентства лично заверил клиентку в наличии алкоголя в отеле.

Суд встал на сторону истицы, признав предоставление недостоверной информации. Тем не менее, сумма компенсации была снижена в десять раз — до 30 тысяч рублей.