Shot: Дилер в Татарстане дал владелице новый Hyundai взамен бракованного

Жительница Казани столкнулась с серьезной неисправностью нового автомобиля Hyundai Tucson 2025 года выпуска, приобретенного за 3,8 млн рублей в одном из крупнейших дилерских центров Татарстана.

Поломка произошла менее чем через три недели после покупки, пишет Shot.

В ходе диагностики был выявлен критический дефект электронного блока управления (ЭБУ). Устранить неисправность в сервисном центре не смогли, объяснив это последствиями ухода компании Hyundai с российского рынка. У дилера отсутствовал доступ к оригинальному программному обеспечению, необходимому для ремонта или замены ключевого узла.

Изначально владелице предложили урегулировать вопрос, сдав неисправный автомобиль обратно в салон за 3,6 млн рублей, что означало бы для нее потерю 200 тысяч рублей.

Ситуация получила разрешение только после того, как история приобрела общественный резонанс. В итоге дилерский центр произвел замену автомобиля на новый исправный Hyundai Tucson.