В Xiaomi объяснили, почему электрокар SU7 самостоятельно покинул парковку
Компания Xiaomi завершила внутреннее расследование инцидента с самопроизвольным движением электромобиля SU7. Установлено, что автомобиль начал движение после получения команды на выезд с парковки через мобильное приложение.
Согласно результатам проверки, команда была отправлена с iPhone 15 Pro Max, который использовал супруг владелицы. Совпадение логов смартфона и данных бортовой системы автомобиля полностью исключает версию о техническом сбое или производственном дефекте. Система корректно восприняла сигнал, так как машина находилась в зоне действия Bluetooth.
Для анализа владельцы предоставили доступ к телеметрии двух устройств: iPhone 16 Pro и iPhone 15 Pro Max. Возникшая ранее путаница была вызвана ошибкой сотрудника службы поддержки. Он неверно интерпретировал технический идентификатор смартфона (iPhone 16.2), указав в общении с клиентами модельное название iPhone 16.
В компании подчеркнули, что автомобиль сработал штатно по команде пользователя. Xiaomi пообещала улучшить работу службы поддержки во избежание подобных недоразумений. Владелец электромобиля подтвердил достоверность предоставленной информации, поблагодарил команду Xiaomi Auto и призвал не распространять слухи.
