Profi.travel: Пассажиры Red Wings уже более суток ждут вылета на Пхукет

Рейс авиакомпании Red Wings WZ 3097 из Москвы на Пхукет, запланированный на 15 октября, перенесён уже дважды и теперь назначен на 17 октября.

По данным онлайн-табло аэропорта Домодедово, самолёт должен был вылететь 15 октября в 22:15, однако вылет отменили. Затем его перенесли на 16 октября 21:20, а позже — на 01:00 17 октября. Таким образом, туристам предстоит ожидание вылета более суток.

Задержка, предположительно, связана с техническими трудностями авиакомпании. Ранее перевозчик сообщал о намерении восстановить расписание с 16 октября, однако сбои продолжаются.

По информации Profi.Travel, туристы выражают недовольство из-за потери суток отдыха и намерены отказаться от поездки. Туроператор предложил компенсацию в размере 3 тыс. рублей, что клиентов не устраивает.

Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская пояснила, что при изменении существенных условий договора, включая даты тура, путешественники имеют право отказаться от поездки и потребовать возврата уплаченных средств. В случае отказа оператора вернуть деньги туристам предстоит направить претензию и, при необходимости, обратиться в суд.

В авиакомпании комментариев по поводу задержки не предоставили. Задержки также сохраняются на направлениях между Москвой и Нячангом — около четырёх часов в обе стороны.