"РГ": Юрист ответил, как поступить туристу, если он заболел за границей

Генеральный директор Профессиональной юридической группы АИД Давид Адамс рассказал «Российской газете», как действовать россиянам при внезапных проблемах со здоровьем во время поездок за рубеж.

Эксперт отметил, что грамотно оформленный медицинский полис является ключевой гарантией безопасности туриста. Страховка должна покрывать расходы на лечение, госпитализацию, вызов врача и транспортировку на родину, а оптимальная сумма покрытия для европейских стран — не менее 30 тыс. евро. Полис должен вступать в силу с момента пересечения границы, а контакты страховой компании и ассистанса необходимо иметь при себе.

При остром недомогании следует немедленно обратиться в местные службы экстренной помощи по номерам 112 или 911, затем уведомить страховую компанию, которая подберёт клинику и урегулирует оплату лечения. Все медицинские документы, рецепты и чеки необходимо сохранять для последующей компенсации.

Туристы, путешествующие через оператора, должны проинформировать местных представителей компании — они помогут с переводом, оформлением справок и изменением даты вылета.

В случае пропуска рейса по медицинским показаниям важно своевременно уведомить авиаперевозчика. Российские авиакомпании, как правило, принимают медицинские заключения как основание для обмена или возврата билетов, включая невозвратные тарифы; иностранные перевозчики рассматривают такие случаи индивидуально.

Если страхового полиса нет, все расходы ложатся на самого путешественника. В этом случае необходимо заранее предупредить медицинский персонал о самостоятельной оплате и требовать подробные счета.

При серьёзных заболеваниях следует обратиться в консульство России, где помогут с поиском медучреждения, связью с родственниками и оформлением документов для возвращения домой. Консульства не оплачивают лечение, но обеспечивают организационную помощь, особенно при недееспособности пациентов.