VZ.ru: Ozon и Wildberries ищут решение разногласий по скидкам на маркетплейсах

Маркетплейсы Ozon и Wildberries не смогли согласовать подход к участию банков в программах лояльности.

Компании представили противоположные модели взаимодействия: Ozon предлагает предоставить равный доступ ко всем кредитным организациям, а Wildberries выступает за индивидуальные соглашения с каждым банком.

По информации «Ведомостей», Ozon настаивает, что покупатели с картами любых банков должны получать одинаковые скидки, а средства от партнёров направляются напрямую на эти скидки. Wildberries считает, что акции должны основываться на двусторонних коммерческих договорах, аналогично практике других отраслей, и критикует идею обязательных скидок для всех банков.

В Wildberries отметили готовность к диалогу и напомнили о запуске программы через Систему быстрых платежей, однако выразили опасения, что единые правила только для маркетплейсов без учёта офлайн-торговли и банков могут нарушить баланс на рынке.

Компании договорились продолжить обсуждение вопроса. Эксперты, между тем, предложили законодательно уточнить нормы закона «О защите прав потребителей», распространив запрет на установление разных цен по способам оплаты и на использование карт различных банков.