Общественники заявили в Генпрокуратуру о нарушениях прав потребителей банками

Представители «Московского общества защиты потребителей» направили обращение в Генпрокуратуру с жалобой на действия крупных российских кредитных организаций. По мнению правозащитников, банки создают внутри своих приложений торговые площадки, где нарушают права клиентов. В частности, покупателей принуждают оплачивать товары картой конкретного банка, ограничивая или исключая возможность использования карт «Мир» сторонних финансовых учреждений.

В организации считают, что такая политика противоречит закону «О защите прав потребителей», так как банки фактически начинают вести торговую деятельность, подменяя функции платежных агентов. Ранее руководители ряда крупных банков, включая Сбербанк и ВТБ, обращались к премьер-министру с просьбой ограничить скидки на маркетплейсах, зависящие от выбранного способа оплаты.