В регионах Дальнего Востока и Сибири начали масштабное внедрение ИИ в поликлиниках

В регионах Дальнего Востока активно внедряются цифровые сервисы для повышения доступности амбулаторной помощи. В Хабаровском крае в конце 2025 года запустили единый колл-центр с голосовым ассистентом на базе искусственного интеллекта. Система сократила время ожидания ответа до 20 секунд и способна самостоятельно записывать пациентов к врачу или оформлять вызов на дом. Пилотный проект охватил Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре и Амурский район, позволив одной из поликлиник успешно справиться с пиковой нагрузкой в 500 звонков в сутки.

Сахалинская область масштабирует свой опыт работы службы 1-300, действующей с 2019 года. Централизация системы и оцифровка графиков увеличили количество свободных талонов на 30 процентов, а в регионе установлены жесткие нормативы ожидания приема. В Иркутской области функции оператора выполняет виртуальный помощник с эмоциональным интеллектом по имени Василиса, которая обрабатывает медицинские вызовы и помогает решать вопросы лекарственного обеспечения.