Суд счел незаконным сокращение программы тура на Курилы и обязал оператора вернуть деньги

Российские туристы столкнулись с существенным изменением условий путешествия по Курильским островам, стоимость которого составляла 566 тысяч рублей. Организатор поездки заменил морской трансфер на авиаперелет, потребовав доплату, а из-за погодных условий программа была значительно урезана. Вместо запланированных четырех островов путешественникам удалось посетить только два.

Как сообщает Profi.Travel, туристы обратились в суд, так как туроператор отказался добровольно компенсировать потери в полном объеме, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства. Суд встал на сторону потребителей, постановив, что услуга была оказана в меньшем объеме, чем предусматривал договор. С компании «Туристический центр «Сахалин и Курилы» взыскали более 338 тысяч рублей, включая стоимость несостоявшейся части тура, штраф, моральный вред и расходы на авиабилеты.

Вице-президент РСТ Георгий Мохов отметил, что компания самостоятельно изменила логистику и очередность посещения островов, заранее зная о возможных рисках нелетной погоды в аэропорту Южно-Курильска.