Пользователям Госуслуг грозят временные блокировки аккаунтов в целях безопасности

Многие россияне столкнулись с проблемой доступа к порталу «Госуслуги» в ночь с 22 на 23 февраля. Система массово замораживала аккаунты пользователей на 72 часа, объясняя это мерами безопасности. При попытке входа приложение автоматически сбрасывало авторизацию и выдавало уведомление об ограничении доступа.

Для досрочного снятия блокировки пользователям предлагалось пройти верификацию через мессенджер Max и получить цифровой ID. Однако ряд граждан сообщил, что коды подтверждения не приходили, а альтернативных способов восстановить доступ система не предлагала. Из-за технического сбоя люди лишились возможности пользоваться важными сервисами, в том числе записываться к врачам или оплачивать налоги.

На данный момент у большинства пострадавших доступ к порталу восстановлен по истечении срока блокировки. Инцидент произошел на фоне внедрения в регионах новых цифровых инструментов контроля, в частности проверки льгот на транспорте через мессенджеры.