Минцифры хочет узаконить право граждан на отказ от услуг искусственного интеллекта

Министерство цифрового развития РФ разработало законопроект, регулирующий использование искусственного интеллекта в сфере услуг. Согласно документу, организации будут обязаны обслуживать клиентов без применения нейросетей, если потребитель выразит соответствующее желание. О данной инициативе сообщили «Известия» 10 марта.

Новые нормы предполагают, что компании должны заранее информировать граждан о том, что при оказании услуг используются алгоритмы искусственного интеллекта. В настоящее время проект проходит стадию согласования между ведомствами. Ожидается, что закон вступит в силу 1 сентября 2027 года.

Эксперт «Университета 2035» Ярослав Селиверстов отметил, что законопроект призван защитить право человека на выбор способа взаимодействия. По его мнению, возможность отказа от ИИ особенно актуальна в таких ответственных сферах, как медицина, юриспруденция и финансы, где цена ошибки чрезвычайно высока. Также это важно для граждан, не обладающих навыками работы с современными технологиями.

Статистика показывает, что отношение россиян к нейросетям меняется. По информации крупного онлайн-сервиса, 89 процентов опрошенных готовы передать часть своих задач искусственному интеллекту. Почти половина респондентов согласны делегировать алгоритмам до четверти своих обязанностей, а треть — до половины рабочей нагрузки.