Эксперт Мельник раскрыл новые правила возврата денег за гостиничные номера

На территории России начали действовать обновленные правила бронирования гостиничных номеров, упрощающие процедуру возврата денежных средств при отмене поездки. Детали нововведений в интервью изданию Вечерняя Москва разъяснил специалист по туризму Николай Мельник.

Согласно свежим нормативам, при отмене бронирования до даты предполагаемого заезда отель обязан полностью возместить клиенту внесенную предоплату. В ситуациях, когда гость отказывается от проживания непосредственно в день заезда или не прибывает без предварительного уведомления, администрация имеет право удержать стоимость только одних суток, а оставшуюся сумму необходимо вернуть. При этом номер остается закрепленным за путешественником в течение двадцати четырех часов с расчетного часа заезда.

Специалист подчеркнул, что утвержденные правила распространяются исключительно на прямое взаимодействие с гостиницами. При использовании сторонних сервисов бронирования могут действовать иные регламенты возврата, основанные на внутренних договорах платформ с объектами размещения.

На фоне изменений во внутреннем туризме наблюдается сокращение доступных зарубежных направлений для россиян. Из-за эскалации ситуации на Ближнем Востоке туристические операторы уже сформировали перечень стран, от посещения которых рекомендуется воздержаться в текущем году.