Юрист объяснил правила оспаривания медленного домашнего интернета в суде

Пользователи домашнего интернета имеют право отстаивать свои интересы в суде при низкой скорости соединения, если это противоречит условиям договора с провайдером или нарушает права потребителя. Соответствующие разъяснения дал адвокат Олег Зернов в интервью агентству РИА Новости.

По словам специалиста, действующее законодательство не устанавливает жестких нормативов для показателей качества телематических услуг, оставляя этот вопрос на усмотрение сторон соглашения. Однако если оператор не обеспечивает заявленную в документе скорость, это квалифицируется как нарушение договора. Юрист подчеркнул, что на отношения между провайдером и абонентом в полной мере распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей, что позволяет гражданам обращаться в судебные инстанции.

В то же время шеф-редактор портала «Мобильные телекоммуникации» Леонтий Букштейн ранее прокомментировал блокировку некоторых групп и каналов в мессенджере Telegram. Эксперт поддержал данные меры, назвав их признаком готовности интернет-платформы к взаимодействию с Роскомнадзором.