Российский юрист объяснил правила возврата денег за несуществующие семена на маркетплейсах

Покупатели, столкнувшиеся с продажей семян несуществующих растений на маркетплейсах, имеют законное право на возмещение потраченных средств. Об алгоритме действий в подобных ситуациях телеканалу RT рассказал юрист Андрей Князев.

Специалист уточнил, что продажа вымышленных сортов вроде малинно-клубничных деревьев не попадает под уголовную ответственность, но классифицируется как нарушение прав потребителей. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам клиенту следует направлять претензию напрямую продавцу, так как сами торговые площадки не несут ответственности за достоверность описаний в карточках товаров. Для привлечения недобросовестных предпринимателей к выплате крупных штрафов юрист посоветовал обращаться в комитет по рекламе.

В преддверии дачного сезона на платформах электронной коммерции участились случаи продажи саженцев с использованием сгенерированных нейросетями изображений. Покупатели ориентируются на яркие иллюстрации и приобретают культуры, которых не существует в природе. Ранее адвокат Мария Ярмуш также делилась инструкцией по возврату средств за туристические путевки на Ближний Восток.