Психолог Шпагина объяснила методы распознавания телефонных мошенников по голосу

Кандидат психологических наук Елена Шпагина рассказала о способах выявления телефонных мошенников по их речевым особенностям. Специалист предупредила, что злоумышленники не звучат нервно или зловеще, а наоборот, стараются казаться дружелюбными и манипулируют эмоциями потенциальной жертвы.

По словам эксперта, речь мошенников всегда опирается на заранее заготовленный сценарий. Они могут искусственно ускорять темп разговора, чтобы не дать собеседнику времени на обдумывание информации, или использовать убаюкивающий тон для создания иллюзии безопасности. Главным признаком обмана психолог назвала несоответствие эмоций контексту беседы: излишняя забота или внезапная паника там, где ожидался бы деловой тон.

Кроме того, злоумышленники часто требуют соблюдать секретность и не рассказывать о звонке близким, а также создают искусственную срочность, вынуждая человека действовать незамедлительно под угрозой последствий. Опасным приемом является и смешивание сложной профессиональной терминологии с дружеским общением. Шпагина посоветовала при возникновении любых сомнений прекращать разговор и связываться с организацией по официальным номерам. Ранее киберэксперт Денис Ушаков сообщал о новых мошеннических схемах с использованием поддельной капчи.