Эксперты объяснили порядок снятия блокировки с банковских карт по закону об операциях

Российские банки имеют право блокировать переводы и карты клиентов на основании Федерального закона от 27 июня 2011 года №161-ФЗ в целях безопасности и борьбы с мошенническими действиями. Ограничения вводятся при подозрительных операциях или попадании данных клиента в специальную базу Банка России, сообщает РБК.

Для восстановления доступа к средствам владельцу счета необходимо обратиться в кредитную организацию и выяснить причину ограничений. Центральный банк рекомендует финансовым учреждениям оперативно обрабатывать подобные обращения.

После получения информации клиенту следует предоставить банку требуемые документы и устранить причину блокировки. В случаях, когда ограничения связаны с подозрениями в мошенничестве, от гражданина требуется полное содействие службе безопасности банка и правоохранительным органам.

Если после выполнения всех процедур счет остается заблокированным, клиент имеет право направить жалобу через интернет-приемную Центробанка. При этом, согласно решению Верховного суда России, финансовые организации не обязаны компенсировать убытки, возникшие из-за приостановки онлайн-платежей в рамках антиотмывочного законодательства.