Туроператору грозит крупная выплата за сорванный отдых россиянина во Вьетнаме

Судебные инстанции обязали компанию ООО «Анекс Туризм» выплатить компенсацию жителю Братска за невыполнение условий договора во время поездки во Вьетнам. По информации издания «Иркутск.Медиа», поводом для судебного разбирательства стала отмена обзорной экскурсии по Ханою, включавшей ужин.

Мужчина вместе с супругой приобрел двухдневный тур стоимостью 1,4 тысячи долларов. Программа охватывала маршрут от Нячанга до залива Халонг и предполагала перелеты, трансферы, круиз и посещение ряда достопримечательностей. По приезде в Ханой путешественники узнали об отмене ключевой части программы, после чего полностью отказались от тура и потребовали возврата всех уплаченных средств.

Туроператор согласился вернуть лишь часть суммы, удержав фактически понесенные расходы, что вынудило клиента обратиться в суд. Инстанция признала факт нарушения договора со стороны организатора и постановила выплатить туристу полную стоимость путевки в рублях, а также начислить проценты, штраф и компенсацию морального вреда. Апелляционная жалоба компании осталась без удовлетворения. Стоит отметить, что ранее в другом разбирательстве туристы из Коми не смогли отсудить компенсацию из-за отсутствия обещанного вида на море.