Эксперт раскрыл руководителям способы нематериальной мотивации персонала

Повышение эффективности команды должно быть задачей всей рабочей системы, а не только руководителя. Такую точку зрения в беседе с MK.Ru высказала бизнес-коуч Наталья Черкасова.

По словам эксперта, производительность труда снижается, когда нарушена передача информации и задач между отделами. Она рекомендует проводить аудит бизнес-процессов, отметив, что в одном из случаев это позволило повысить производительность почти на 50%.

Также для повышения эффективности необходимо выяснять у сотрудников, что мешает их работе, и ставить перед ними конкретные, измеримые и важные цели с четкими сроками. Чтобы преодолеть рутину, эксперт советует внедрять игровые элементы: челленджи, системы грейдов и таблицы прогресса с бонусами.

Подчеркивается, что одного внедрения KPI недостаточно, если не налажено взаимодействие между сотрудниками. Важную роль играют обратная связь, тренинги и мониторинг удовлетворенности персонала. Руководителям было рекомендовано спрашивать у команды не о причинах ошибок, а о том, что помогает им работать лучше и что их вдохновляет.