В Москве прошло обучение для сотрудников центров по программе реновации

В первом квартале текущего года сотрудники столичных Центров информирования по переселению (ЦИП) прошли серию обучающих семинаров для повышения качества работы с жителями. Об этом сообщил министр правительства Москвы и руководитель Департамента градостроительной политики Владислав Овчинский.

За указанный период было организовано три семинара. В ходе обучения рассматривались практические навыки вежливого общения, методика помощи гражданам в оформлении документов через онлайн-сервисы и правила использования информационной системы управления градостроительной деятельностью.

По информации пресс-службы ведомства, главная цель таких мероприятий — обеспечить участникам программы реновации спокойный и комфортный процесс переезда. Регулярное повышение квалификации позволяет сотрудникам ЦИП более эффективно консультировать москвичей и делать сложные процедуры более понятными.

Особое внимание на семинарах было уделено цифровым сервисам, в частности, помощи жителям при оформлении услуг на портале mos.ru. Ранее сообщалось, что за первые три месяца года Единый контактный центр департамента обработал свыше 9,5 тысяч обращений.