Руководитель ЕИРЦ Петербурга объяснил принципы формирования платежей за ЖКХ
Генеральный директор АО «ЕИРЦ СПб» Денис Шабарин порекомендовал жителям Санкт-Петербурга, сомневающимся в правильности начислений за жилищно-коммунальные услуги, обращаться в расчетный центр в индивидуальном порядке. С таким заявлением глава структуры выступил на пресс-конференции 6 мая.
Руководитель организации отметил, что сотрудники центра готовы рассмотреть все обращения граждан, сопровождаемые подтверждающими документами, и детально разъяснить причины выставления тех или иных сумм в квитанциях.
При этом Шабарин исключил возможность системных ошибок при выставлении счетов, сославшись на то, что работа центра базируется на строгих математических алгоритмах. По его утверждению, человеческий фактор присутствует лишь на этапе первоначального внесения информации, после чего все вычисления производятся автоматизированной системой, которая не подвержена сбоям, характерным для людей.
Несмотря на это, глава ЕИРЦ подтвердил, что отдельные неточности в квитанциях все же случаются. В качестве примера он привел ситуации, когда управляющие компании передают в систему некорректные показания с общедомовых счетчиков.
