78-летнюю украинку не пустили на рейс из Кракова в Великобританию
Инцидент с отказом в посадке на рейс произошел в краковском аэропорту, где 78-летняя гражданка Украины не смогла вылететь в Великобританию к дочери из-за технических проблем с документами.
Пожилая женщина преодолела 25-часовой путь на автобусе из Киева в Краков, намереваясь далее отправиться в Восточную Англию, где проживает ее дочь с супругом, сообщает The Independent. Однако в аэропорту выяснилось, что электронная виза пассажирки не синхронизирована с ее предыдущим видом на жительство, что стало причиной отказа авиакомпании Ryanair в посадке на рейс.
Ситуация усугубилась четырехчасовым ожиданием на стойке регистрации, где пенсионерка безуспешно пыталась разрешить возникшую проблему. Происшествие закончилось эмоциональным срывом пожилой женщины.
Благополучное разрешение ситуации стало возможным только на следующий день благодаря содействию украинского волонтера, работающего с беженцами в аэропорту Кракова. После устранения технических неполадок с документами и приобретения дочерью нового билета, пенсионерка смогла продолжить свое путешествие.
