На АвтоВАЗе начали внедрение обязательного видеонаблюдения в салонах Lada

АвтоВАЗ обязал дилерские центры Lada самостоятельно устанавливать системы видеонаблюдения. Эта информация вызвала недовольство среди части продавцов.

В пресс-службе автопроизводителя пояснили, что внедрение данных технологий является планомерной стратегической задачей, о которой было объявлено заранее. По заявлению компании, недовольство выражают лишь те дилеры, которые не подготовили необходимое оборудование в установленные сроки. Новый отраслевой стандарт начал действовать в 2024 году, а полная реализация проекта намечена на 2025 год.

Согласно новым правилам, дилеры должны приобрести оборудование Ivideon у технического партнёра АвтоВАЗа — компании «Мобильные решения». Уточняется, что данный отечественный разработчик был выбран на конкурсной основе. Программное обеспечение будет предоставлено автоконцерном, однако дилерам потребуется ежеквартально продлевать лицензию.

Все собранные данные будут передаваться для анализа на серверы АвтоВАЗа в Тольятти. Целью проекта заявлено повышение эффективности дилерской сети, контроль качества обслуживания, а также улучшение бизнес-процессов. В компании считают, что это приведёт к росту удовлетворённости клиентов и укреплению репутации бренда.

Некоторые дилеры, в свою очередь, расценили нововведения как формирование новой бизнес-модели за их счёт. В пресс-службе АвтоВАЗа подтвердили, что процесс модернизации идёт по плану, но несколько дилерских центров в Самаре сопротивляются изменениям и затягивают реализацию проекта.