Российские туристы выиграли суд у турфирмы после инцидента в автобусе

Группа российских туристов подала в суд на турфирму после поездки в Астану, во время которой пассажирам автобуса отказали в возможности воспользоваться туалетом.

Стоимость тура составляла 34,4 тысячи рублей. Поездка прошла с опозданием, из-за чего туристы лишились забронированного размещения и были вынуждены искать новое жильё, уступавшее запланированному по уровню.

Перед выездом компания заменила автобус, и места пассажиров распределили не в соответствии с купленными билетами. Кроме того, водитель запрещал пользоваться шторками, не делал остановок по просьбе туристов и не выполнил обязательство доехать до Челябинска.

Суд постановил взыскать с турфирмы в пользу россиян 167 тысяч рублей, включая неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.