Москвич пытается вернуть деньги за сорванную из-за мобилизации поездку в Турцию

Московский городской суд рассмотрит прецедентное дело о возврате средств за туристическую путевку, аннулированную на фоне частичной мобилизации. Спор между клиентами и туроператором прошел уже несколько судебных инстанций, которые принимали прямо противоположные решения.

Инцидент произошел осенью 2022 года. Жительница Москвы и ее 30-летний сын приобрели тур в Турцию стоимостью почти 300 тысяч рублей 23 сентября, на следующий день после подписания указа о частичной мобилизации. Вылет был назначен на 28 сентября, однако в аэропорту Внуково пограничники не пропустили мужчину, сославшись на временный запрет на выезд из страны. Семья была вынуждена отказаться от поездки.

Туроператор первоначально проигнорировал претензию клиентов, а в суде заявил, что туристы действовали на свой страх и риск, зная об указе. Компания согласилась вернуть лишь 37 тысяч рублей за вычетом фактически понесенных расходов. Симоновский суд Москвы обязал фирму выплатить полную стоимость тура, однако апелляционная инстанция Мосгорсуда встала на сторону бизнеса, сократив выплату в восемь раз. Судьи аргументировали это тем, что формальным поводом для расторжения договора является призыв на службу, а не просто запрет на пересечение границы.

После этого мать несостоявшегося туриста обратилась во Второй кассационный суд. Там дело пересмотрели, указав, что клиент физически не мог воспользоваться услугой по независящим от него причинам, а расчеты туроператора не подтверждены документально. В итоге материалы были возвращены в Мосгорсуд для нового рассмотрения.