Россияне столкнулись с требованием установить мессенджер Max для работы с «Госключом»

Пользователи мобильного приложения «Госключ» начали массово сообщать о проблемах с доступом к сервису без установки стороннего мессенджера Max. Соответствующие жалобы появились на платформе Rustore. Граждане отмечают, что система блокирует попытки авторизации и перевыпуска усиленной квалифицированной электронной подписи, требуя скачать дополнительное ПО.

Владельцы устройств на базе Android указывают на невозможность пропустить всплывающее окно с требованием установки после ввода пароля. В некоторых случаях неудачные попытки входа приводят к временной блокировке доступа на 72 часа. Пользователи выражают обеспокоенность по поводу безопасности своих данных при использовании стороннего приложения.

Представители разработчика объясняют нововведение переходом на более безопасный метод аутентификации для защиты от перехвата SMS. При этом в компании уточнили, что вход по SMS останется доступным для тех, кто не имеет технической возможности установить мессенджер. В случае блокировки гражданам рекомендуют обращаться в центры обслуживания лично.