Работники российского ретейла начали осваивать новые профессии

Внедрение автоматизации и искусственного интеллекта в торговле приводит к значительной трансформации существующих профессий. Эти изменения обсуждались участниками II Национального чемпионата розничных профессий в Москве.

Генеральный директор «Эволюции труда» Андрей Пивинский отметил, что от сотрудников теперь требуется сочетание множества компетенций: кассиры работают с онлайн-заказами, а мерчандайзеры осваивают информационные технологии. При этом, по мнению основателя Академии ретейла Алексея Филатова, ключевая роль сохранится за специалистами, напрямую контактирующими с покупателем, например, за продавцами-консультантами.

Гендиректор SPAR Мидл Волга Альберт Гусев сообщил, что уже 80% чеков проходят через кассы самообслуживания, и профессия кассира трансформируется в консультанта. Автоматизация также затронула клининг и инвентаризацию. Гусев прогнозирует, что в ближайшие годы востребованной станет профессия оператора беспилотных систем.

Работодатели проявляют интерес к трудоустройству молодежи. Директор по персоналу «Магнита» Ольга Федорова рассказала, что в прошлом году в сети работало около 10 тысяч подростков 14-15 лет. В то же время Альберт Гусев указал на законодательные барьеры, усложняющие процесс трудоустройства несовершеннолетних, и отметил необходимость его упрощения.