Эксперт объяснила, когда отказ от чаевых будет оправдан

Специалист по деловому и светскому этикету Екатерина Богачева в беседе с изданием «Москва 24» разъяснила, в каких ситуациях посетители заведений могут не оставлять чаевые. По ее сведениям, главная задача денежной благодарности — отметить качественную работу персонала.

Обычно приемлемой суммой считается около 10% от счета, если обслуживание было на высоком уровне или заняло много времени, например, в праздничные дни. Однако отказ от чаевых является оправданным при формальном подходе сотрудников, медлительности или грубом поведении.

Богачева уточнила, что в заведениях быстрого питания чаевые, как правило, не предполагаются, так как формат не включает полноценного обслуживания официантом. Аналогично, в местах, которые клиент посещает ежедневно, благодарность остается на его усмотрение. Специалист также напомнила, что с точки зрения этикета деньги не следует передавать из рук в руки или оставлять на видном месте. Корректнее положить их в папку для счета или использовать безналичные сервисы.