Эксперт объяснила допустимые по закону сроки отключения горячей воды

Главный специалист направления "Городское хозяйство" Фонда "Институт экономики города" Татьяна Лыкова в интервью "Российской газете" разъяснила правила и сроки отключения горячего водоснабжения.

Эксперт подчеркнула, что горячая вода должна подаваться в дома круглогодично, за исключением аварийных ситуаций и плановых профилактических работ. Законодательством установлен максимальный срок для ежегодных ремонтных работ — 14 суток. Конкретная продолжительность и график отключений по домам утверждаются по согласованию между ресурсоснабжающими, управляющими организациями и органами местного самоуправления. Управляющая организация обязана уведомить жителей о предстоящем отключении за 10 дней.

В случае, если горячую воду не включают дольше установленного срока, следует обратиться в управляющую организацию для выяснения причин и подачи заявки на перерасчет. Если перерасчет не будет произведен, можно направить жалобу в органы государственного жилищного надзора.

Для аварийных ситуаций установлены другие нормативы: перерыв в подаче горячей воды не должен превышать восьми часов суммарно в течение месяца, четырех часов единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часов подряд. За каждый час превышения допустимого срока размер платы должен быть снижен на 0,15%.

Плановые отключения обычно начинаются после окончания отопительного сезона, сроки которого ежегодно определяются муниципалитетами в зависимости от погодных условий. Отопление отключают после того, как среднесуточная температура воздуха в течение пяти дней держится выше 8 градусов по Цельсию.