Бортпроводник снял пассажирку с инвалидностью с рейса из-за собак-поводырей

Сотрудник авиакомпании American Airlines не позволил женщине с инвалидностью совершить перелет по США из-за присутствия двух собак-поводырей. Информацию об инциденте распространил портал Paddle Your Own Kanoo (PYOK).

Согласно жалобе 73-летней Мелани Меллон, в январе 2026 года она планировала вылететь из Шарлотта стыковочным рейсом в Форт-Майерс в сопровождении двух служебных собак породы бишон-фризе. Животные регулярно летали с ней ранее. После того как пассажирка заняла свое место и разместила переноску под сиденьем, бортпроводник в жесткой форме потребовал от нее покинуть самолет. Впоследствии женщину удерживали в зоне ожидания, а затем предложили другой рейс при условии оплаты перевозки животных.

Законодательство США, защищающее права людей с ограниченными возможностями, гарантирует бесплатный проезд для животных-поводырей. В связи с произошедшим Меллон направила иск к авиакомпании, обвинив перевозчика в нарушении Закона об американцах с инвалидностью, а также в незаконном лишении свободы и нападении. Судебный процесс в настоящее время продолжается.

Ранее сообщалось о другом инциденте в авиации, когда сотрудник British Airways по ошибке активировал надувной трап во время посадки пассажиров, что потребовало вызова пожарной бригады.