Представители бренда ESTEO раскрыли детали новой программы обслуживания автовладельцев

Российский автомобильный бренд ESTEO, созданный в рамках партнерства холдинга «АГР» и компании Defetoo, анонсировал запуск новой программы помощи на дорогах. В случае возникновения неисправностей к владельцу направляется мобильная техническая бригада, радиус действия которой составляет до 200 километров от границ городов присутствия официальных дилеров марки.

Если устранить поломку на месте невозможно, компания организует эвакуацию транспортного средства. В таких случаях клиенту предоставляется такси до дилерского центра, а при длительном ремонте компенсируются затраты на проживание в гостинице для водителя и всех пассажиров. Кроме того, при дорожно-транспортном происшествии владельцы могут воспользоваться услугами аварийного комиссара для оформления необходимых документов.

В рамках повышения стандартов обслуживания компания также вводит услугу «Автоконсьерж», которая подразумевает транспортировку автомобиля на техническое обслуживание от дома клиента и обратно. С июня 2026 года все сервисные процессы будут оцифрованы. Владельцы получат доступ к единому мобильному приложению ESTEO для записи на обслуживание, бронирования тест-драйвов и использования телематических функций.