В «Биннофарм Групп» объяснили, когда можно вернуть лекарство

Лекарства ненадлежащего качества можно заменить или вернуть за них деньги. Коммерческий директор «Биннофарм Групп» Игорь Бахметьев рассказал RT, что основанием для этого могут стать истёкший срок годности, отсутствие или повреждение обязательной маркировки, нарушенная упаковка и следы вскрытия.

Вернуть препарат также допускается, если его содержимое не соответствует описанию: в нём обнаружены посторонние включения или осадок, изменился цвет до окончания срока годности либо фактическое количество не совпадает с указанным на упаковке. Причиной для обращения может быть и отсутствие инструкции, её подмена или ошибка, способная повлиять на безопасность лечения.

Препараты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в перечень невозвратных товаров. Отдельные федеральные и региональные льготники, а также пациенты с некоторыми заболеваниями могут получать лекарства бесплатно или со скидкой.