Фармэксперт объяснил, в каких случаях лекарство можно вернуть

Вернуть лекарство в аптеку и потребовать деньги можно, если у препарата обнаружились недостатки. Об этом RT рассказал фармэксперт Игорь Бахметьев.

Основанием для претензии могут стать просроченный препарат, отсутствие срока годности или инструкции, повреждённая упаковка, следы вскрытия, неверное количество лекарства и проблемы с маркировкой. Покупатель также вправе обратиться к продавцу, если средство изменило цвет или в нём появились посторонние включения и осадок.

Бахметьев советует проверять упаковку, инструкцию и код маркировки в системе «Честный знак» ещё при покупке. Потребовать возврата денег за некачественный препарат можно в течение срока его годности, а продавец должен перечислить средства не позднее десяти календарных дней после получения требования.

Если лекарство соответствует требованиям, но не подошло покупателю или тот передумал его использовать, вернуть препарат нельзя. Это правило распространяется и на покупки через интернет.