Учёные объяснили, почему онлайн-общение снижает вовлечённость

Цифровое общение может уступать личным встречам по уровню вовлечённости, эмоциональной реакции и качеству усвоения информации. К такому выводу пришли исследователи из Университета штата Огайо и Университета Квинсленда, проанализировав более 1158 научных работ. Результаты опубликованы в журнале Perspectives on Psychological Science.

Учёные сопоставили очное взаимодействие с общением через гаджеты, когда собеседники находятся на расстоянии. Во втором случае участники реже смеялись, слабее включались в разговор и хуже обрабатывали полученную информацию. Участники групповых онлайн-встреч, кроме того, принимали менее удачные решения из-за недостатка ощущения связи с другими людьми.

Схожая тенденция проявилась в образовании: школьники и студенты лучше усваивали материал на очных занятиях, чем во время онлайн-уроков. Особенно заметной разница стала в период перехода на дистанционное обучение из-за пандемии COVID-19.

При этом удалённый формат оказался полезен для застенчивых людей, которым проще раскрепоститься перед экраном. Положительный эффект исследователи отметили и у онлайн-психотерапии: видеосеансы в некоторых случаях помогают пациентам чувствовать себя свободнее.