В «Ренессанс страховании» объяснили, как не потерять выплату после аварии

Главная ошибка при страховом случае — начинать ремонт до осмотра повреждённого имущества. Это может увеличить срок рассмотрения обращения и уменьшить сумму выплаты, сообщил РИА Новости вице-президент «Ренессанс страхования» Сергей Демидов.

После происшествия необходимо прежде всего обеспечить безопасность людей и остановить дальнейший ущерб, если это не создаёт дополнительного риска. При заливе следует обратиться в аварийную службу или управляющую компанию, при пожаре — в экстренные службы, а после ДТП оформить происшествие по установленным правилам.

Затем нужно подробно зафиксировать последствия: сделать общие и детальные фотографии, сохранить видео с регистратора, переписку, данные участников и свидетелей, после чего зарегистрировать случай в страховой компании. Повреждённые детали и имущество нельзя выбрасывать до осмотра. Если срочный ремонт неизбежен, его стоит заранее согласовать со страховщиком и сохранить документы из сервиса, чеки и фотографии процесса.

Даже при нарушении порядка оформления ситуацию иногда удаётся исправить. Клиенту следует как можно быстрее сообщить страховщику о случившемся и предоставить альтернативные подтверждения — акты управляющей компании, документы компетентных органов, записи камер, счета и контакты свидетелей.