В «Яндексе» объяснили сбои в работе сервиса «Директ»

Компания «Яндекс» восстановила доступ к личным кабинетам рекламодателей в сервисе «Директ». По информации пресс-службы, с 15 октября пользователи вновь получили возможность пополнять баланс, управлять еженедельными лимитами и запускать кампании через сайт и мобильное приложение.

На данный момент сервис функционирует с определенными ограничениями. Пользователи не могут редактировать настройки, статистика отображается частично, а некоторые инструменты временно недоступны. Инженеры компании связывают технические проблемы с атаками беспилотников на дата-центры во Владимирской, Калужской и Рязанской областях, зафиксированными в период с 8 по 11 октября.

Директор по продуктам «Яндекс Рекламы» Алексей Штоколов сообщил, что автоматические стратегии пока опираются на статистику за последние 28 дней, и алгоритмам потребуется дополнительное время для возвращения к стандартным показателям работы.

Отмечается, что с 11 по 14 октября, во время основного сбоя, уже запущенные рекламные кампании продолжали работать без нарушений установленных финансовых лимитов. До этого компания вернула доступ к платформе Adfox, интерфейсам агентств и кабинетам Рекламной сети Яндекса, а также в срок перечислила сентябрьские выплаты партнерам. В настоящее время технические специалисты занимаются перераспределением серверных мощностей для окончательной стабилизации инфраструктуры.