Из-за сбоев в работе Яндекс Go пассажиры пытаются найти свободные машины
В результате сбоев в работе дата-центров Яндекса водители и клиенты сервиса Яндекс Go массово столкнулись с техническими неполадками. Водители информировали о задержках финансовых выплат, нестабильности тарифов и сложностях с распределением заказов. На данный момент ключевые проблемы решены, но последствия затронули не только Россию, но и Узбекистан, Казахстан и Армению, сообщает bfm.ru.
В начале текущей недели некоторые таксисты лишились возможности выводить заработанные средства, из-за чего возникли опасения нехватки денег на топливо. Часть водителей временно прекратила работу, что привело к снижению количества доступных автомобилей.
Таксист из Красноярска Юрий сообщил журналистам, что после начала сбоев кратковременно вырос спрос, а цены на поездки поднялись из-за динамических коэффициентов. При этом вывод средств оставался недоступным несколько дней, из-за чего водителям приходилось искать альтернативные способы заработка до полного решения проблемы.
В то же время водитель из Кемерова Игорь отметил, что в его городе глобальных изменений не произошло. Тарифы колебались в стандартных значениях, а рост цен в выходные был связан с выпадением первого снега. Проблем с переводом средств на личные кошельки он не зафиксировал.
Соучредитель Центра развития таксопарков и водитель из Краснодара Егор Рябков описал иную картину. Он сообщил, что в приложении пропали повышающие коэффициенты, а пассажиры не могли назначить машину, хотя водители получали уведомления о заказах. По его словам, в одну точку могли прибыть до восьми водителей, к которым не выходили клиенты из-за зависания поиска в их приложениях.
Дополнительные сложности были связаны с проведением выплат через Яндекс Банк. Транзакции были приостановлены, а часть пользовательских средств оказалась заблокирована в системе. Для поддержания работы водителей некоторые таксопарки начали осуществлять выплаты из собственных фондов. Рябков уточнил, что крупные парки вносили миллионы рублей собственных средств, чтобы обеспечить водителей деньгами до восстановления работы банковских сервисов Яндекса. Полное возобновление выплат заняло около четырех суток.
Технические неполадки отразились и на других государствах. В Узбекистане тарифы на поездки многократно возросли, в связи с чем Комитет по конкуренции республики инициировал расследование по подозрению в недобросовестной конкуренции. Схожие проблемы фиксировались в Казахстане и Армении.
Известно, что сбои начались после инцидентов, затронувших дата-центры Яндекса во Владимирской, Калужской и Рязанской областях.
