Мошенники обещают компенсацию за переплату за отопление: как устроена схема и что делать после звонка из «коммунальной службы» — 02.11.2026

Россиянам звонят мошенники, которые выдают себя за сотрудников коммунальных организаций и предлагают вернуть якобы излишне уплаченные деньги за отопление. О такой схеме 2 ноября 2026 года предупредили в «Мошеловке». Как сообщает «Интересная Россия», обещание компенсации используется для получения доступа к банковскому счёту.

Как устроен обман с возвратом платы за отопление

Звонящий представляется работником коммунальной или обслуживающей организации. Он убеждает собеседника, что за отопление образовалась переплата и теперь необходимо оформить возврат.

Для получения денег человека просят продиктовать код подтверждения операции. В «Мошеловке» пояснили, что передача этого кода позволяет провести операцию по счёту: вместо компенсации гражданин сталкивается с хищением средств.

По данным «Мошеловки», последствия могут затронуть и персональные данные потерпевшего. Их используют в дропперских цепочках, где банковские счета и карты служат для перевода и обналичивания украденных денег. Таким образом, пострадавшего могут вовлечь в дальнейшее движение похищенных средств.

Почему мошенники используют тему отопления

Регулярные платежи за ЖКХ, возможные перерасчёты и возвраты делают такую легенду правдоподобной. Обещание получить деньги снижает настороженность, а привычное название коммунальной организации помогает злоумышленникам вызвать доверие.

Ранее МВД предупреждало о другой схеме, связанной с коммунальными платежами: поддельных квитанциях ЖКХ с QR-кодами, с помощью которых похищают средства с банковских карт.

Что делать после звонка о компенсации

Коды из СМС и push-уведомлений нельзя сообщать посторонним. Сотрудникам управляющих и ресурсоснабжающих организаций они не требуются для возврата переплаты.

Разговор с неизвестным, предлагающим такую выплату, следует прекратить. Проверить начисления можно по последним квитанциям, в привычном личном кабинете или через управляющую компанию. Для звонка нужно использовать номер из платёжного документа, а не контакт, продиктованный собеседником.

Просьбы действовать немедленно и давление со стороны звонящего также должны насторожить. Если код уже передан, необходимо оперативно связаться с банком, сообщить об обмане и заблокировать карту либо доступ к счёту, чтобы ограничить возможный ущерб.

Какие ещё обещания используют для хищения денег

В МВД также рассказывали о мошенниках, которые обещают пенсионерам бесплатные лекарства, а затем забирают сбережения. Общий приём подобных схем — предложение выгоды с последующим запросом данных или кодов.

Неожиданные сообщения о компенсациях, перерасчётах и возвратах требуют проверки через официальные каналы. Поводом для обмана могут стать и изменения коммунальных тарифов с 1 октября.