Дмитрий Хрулев объяснил, что делать после оплаты поддельной квитанции ЖКХ
После оплаты поддельной квитанции за ЖКУ нужно немедленно связаться с банком и попросить остановить перевод или начать возврат средств. Об этом РИА Новости рассказал вице-президент «Силы диалога» Дмитрий Хрулев. В обращении следует назвать сумму, время и номер операции, сообщить, что платеж совершен из-за обмана, а также сохранить номер обращения, чек и фотографию квитанции.
Банк может отменить перевод, пока деньги не списаны. Если средства уже зачислены получателю, банк не сможет списать их самостоятельно, но направит запрос в банк получателя с просьбой вернуть деньги. При переводе через Систему быстрых платежей средства поступают почти мгновенно, поэтому обращаться в банк нужно сразу после обнаружения подделки.
Банк может возместить расходы, если реквизиты получателя уже были в базе Банка России о мошеннических операциях, а платеж провели с нарушением обязательных защитных мер. Хрулев также советует подать заявление в полицию и получить подтверждение его регистрации. Для возврата могут потребоваться поддельная квитанция, банковский чек и выписка, а также номера обращений в банк и полицию.
