В Австралии сотрудницу банка уволили и заменили ИИ, созданным с её участием

В Австралии 65-летняя сотрудница банка потеряла работу после внедрения искусственного интеллекта, в создании которого сама принимала участие. Об этом сообщает The Sun.

Кэтрин Салливан проработала в кредитном учреждении четверть века и занималась обслуживанием клиентов. Некоторое время назад ей поручили готовить и тестировать ответы для системы Bumblebee AI, однако вскоре её и ряд коллег уволили, объяснив это тем, что новая технология может заменить их труд.

Позднее выяснилось, что программа оказалась не в состоянии справляться с высоким количеством клиентских обращений. Часть сотрудников была приглашена вернуться, но Салливан отказалась. Ей предложили иную должность, отличавшуюся от прежней и не дававшую устойчивых гарантий.

В банке заявили о пересмотре внутренней политики, а также выразили готовность помогать пострадавшим работникам, в том числе с поиском новых мест. При этом компания не отказывается от планов по дальнейшему развитию технологий искусственного интеллекта.