В авиакомпании объяснили отказ пустить на рейс инвалидную коляску пассажира

Пассажир с инвалидностью был вынужден оставить свое средство передвижения в московском аэропорту Внуково, чтобы успеть на рейс авиакомпании «Победа». По информации телеканала РЕН ТВ, мужчина направлялся в Димитровград Ульяновской области для прохождения лечения. Путешественник утверждает, что предварительно связывался с перевозчиком и получил заверения в отсутствии проблем с транспортировкой коляски.

При оформлении в аэропорту на коляску изначально прикрепили багажную бирку, однако затем другой представитель компании снял ее, уведомив о запрете на перевозку данного устройства в багаже. В авиакомпании аргументировали отказ тем, что кресло оборудовано аккумуляторной батареей, а его вес составляет почти 100 килограммов. Из-за этого мужчине пришлось вылететь без кресла. Пассажир отметил, что в январе текущего года уже летал рейсом «Победы», и тогда коляску повредили при выгрузке. Направленная им претензия осталась без ответа.

Официального подтверждения деталей происшествия от руководства перевозчика пока не поступало. Стоит отметить, что конфликтные ситуации при посадке на самолеты случаются регулярно. В августе 2025 года сотрудники авиакомпании Turkish Airlines не пустили на рейс из Антальи семью из Санкт-Петербурга с полуторагодовалым сыном. Причиной стало отсутствие специального детского кресла на борту, при этом альтернативных вариантов семье предоставлено не было.