В АТОР объяснили порядок действий при краже вещей из гостиничного номера

Ассоциация туроператоров России опубликовала рекомендации для путешественников на случай пропажи ценностей во время проживания в отеле. Специалисты напомнили, что администрация гостиницы не несет ответственности за личные вещи постояльцев, если они не были помещены в центральный сейф с оформлением соответствующей квитанции.

При обнаружении кражи туристам советуют незамедлительно обратиться к работникам отеля для фиксации происшествия, а затем вызвать сотрудников правоохранительных органов. По информации издания «Лента.ру», наличие копии или фотографии полицейского протокола является обязательным условием для получения страховых выплат или компенсации от отельеров.

Если были украдены банковские карты, их необходимо срочно заблокировать через мобильное приложение или звонком в банк. При утере заграничного паспорта следует связаться с консульством Российской Федерации.

Клиенты туроператоров могут рассчитывать на содействие отельного гида, однако эксперты уточняют, что помощь в общении с полицией и предоставление услуг перевода являются добровольной инициативой сотрудников, а не их прямой обязанностью. Для минимизации рисков россиянам рекомендуют заранее делать цифровые копии документов, выписывать номера экстренных служб и декларировать дорогостоящие предметы при прохождении таможни.