Автодилеры начали фиксировать рост мошенничества со стороны покупателей машин

Российские автомобильные дилеры сталкиваются с растущим числом мошеннических схем со стороны потребителей. По информации портала Autonews.ru, ссылающегося на президента ассоциации Российские автомобильные дилеры Алексея Подщеколдина, покупатели стали действовать более профессионально, активно используя любые неточности в документации и коммуникациях между продавцом, производителем, кредитными и страховыми организациями.

Распространенной практикой стал отказ клиентов от проведения диагностики и гарантийного ремонта. Вместо этого они требуют расторжения договора купли-продажи, полного возврата средств и дополнительных выплат, размер которых зачастую многократно превышает стоимость реального ущерба. При продаже автомобилей с пробегом покупатели нередко заявляют о несоответствии заявленного технического состояния фактическому или пытаются выдать старые дефекты за новые поломки.

Глава ассоциации также отмечает сложности, связанные с дополнительными финансовыми и страховыми услугами. Появилась категория профессиональных юристов, превративших судебные тяжбы с автосалонами в прибыльный бизнес за счет взыскания штрафов и компенсаций. Особенное давление дилеры испытывают при реализации автомобилей новых брендов, в том числе китайских. Клиенты используют задержки в поставках запасных частей, сбои в программном обеспечении и проблемы с гарантийной поддержкой как повод для выставления завышенных финансовых требований.