Туристы из Екатеринбурга рассказали о плохом отеле в Турции

Семья туристов из Екатеринбурга поделилась с агентством Ura.ru негативным опытом отдыха в четырехзвездочном отеле Nex Royal Beach Hotel в Турции. Россияне заселились поздно вечером и, увидев состояние номера, были крайне разочарованы, однако отложили разбирательства до утра.

Туристка по имени Евгения сообщила, что в пять утра обратилась на ресепшен. Выяснилось, что персонал не владеет русским или английским языками, а из-за нестабильного Wi-Fi возникли сложности с онлайн-переводчиком. Администратор пообещал провести уборку и переселить семью, но позже оказалось, что свободных номеров нет. Местный гид подтвердил плохую репутацию данного отеля.

На завтрак отдыхающие обнаружили длинную очередь еще до входа в ресторан. Еда оказалась однообразной, из-за чего двухлетний ребенок оставался голодным. Другие соотечественники посоветовали семье требовать смены гостиницы, а не номера.

В итоге туристы вынужденно согласились переехать в трехзвездочный Attala Hotel в центре Антальи с включенными завтраками. Однако туроператор запросил доплату и потребовал подписать документ об отсутствии претензий, что противоречит законодательству РФ. Оплачивать трансфер при переезде семье также пришлось самостоятельно. Ранее другой российский турист сообщил, что заплатил 72 тысячи рублей за три дня в пятизвездочном турецком отеле и остался крайне недоволен условиями.