Владельцы iPhone 18 Pro рассказали о сбоях Face ID

Владельцы новых iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max столкнулись с неполадками биометрической системы Face ID. Пользователи сообщают, что смартфоны не распознают их при попытке войти в приложения и выполнить действия, требующие проверки личности.

По данным 9to5Mac, жалобы появились в том числе на Reddit. В некоторых случаях после запуска стороннего приложения аппарат на несколько секунд зависает, а затем возвращает пользователя на экран блокировки. Другие владельцы увидели сообщение о недоступности Face ID уже во время первоначальной настройки устройства.

Кроме того, часть пользователей заявила, что смартфон игнорирует параметр, требующий смотреть на экран при распознавании лица. Это может снижать уровень защиты при использовании биометрической аутентификации.

Читатели MacRumors предположили, что сбой связан с программным обеспечением. В таком случае Apple может устранить его в одном из будущих обновлений iOS. В новых моделях сенсор Face ID размещён в верхней левой части дисплея, а не по центру экрана.