ЦБ и НСПК ищут способ полностью возвращать деньги жертвам мошенников

Банк России и Национальная система платежных карт (НСПК) разрабатывают единый механизм, который позволит возвращать пострадавшим всю сумму, похищенную мошенниками. Об этом на XXIII Международном банковском форуме сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров.

Изменения планируют внести в сервис НСПК «Добрая воля», работающий с 2023 года. Платформа помогает банкам — участникам платежной системы «Мир» взаимодействовать при возврате средств клиентам.

Сейчас в некоторых случаях человеку возвращают только часть украденных денег: остаток может сохраняться у одного из банков, участвующих в процедуре. ЦБ и НСПК намерены установить общий порядок, при котором клиенту будут компенсировать полную сумму.

С ноября 2025 года банки получают вознаграждение за возврат средств жертвам мошенников. Оно составляет 5% от суммы операции, но ограничено 5 тыс. рублей за одну транзакцию.