Эксперт объяснила, как получить компенсацию за некачественное лечение
Пациенты государственных и частных клиник, оказывающих услуги за деньги, могут потребовать компенсацию, если лечение не соответствует договору или медицинским стандартам, привело к осложнениям либо не дало обещанного результата. Об этом РИА Новости рассказала доцент РЭУ имени Г. В. Плеханова Ольга Леонова.
В зависимости от обстоятельств пациент вправе запросить повторное лечение без оплаты, уменьшение стоимости услуги или возмещение расходов на устранение недостатков в другой клинике. При существенных нарушениях можно требовать возврата денег, компенсации убытков и морального вреда, а также неустойки за нарушение сроков.
Для подтверждения требований эксперт советует собрать договор, чеки, медицинскую карту и результаты анализов. Недостающие документы можно письменно запросить у клиники. Претензию следует направить руководителю организации, указав данные пациента и медицинского учреждения, сроки лечения, врача, суть нарушений и конкретные требования. Ответ на такое обращение должен поступить в течение 10 дней.
