Росавиация объяснила, как аэропорты Москвы поддерживают пассажиров при ограничениях
Аэропорты московского авиаузла временно закрыли на прием и выпуск самолетов в 14:04 мск. Росавиация сообщила, что ограничения введены по требованиям безопасности. Службы воздушных гаваней работают в усиленном режиме, обстановка в терминалах остается спокойной, авиакомпании корректируют расписание.
Для помощи пассажирам привлекли дополнительный персонал и усилили работу контакт-центров. В аэропортах доступны питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой, а также бесплатные комнаты матери и ребенка. Температурный и санитарный режимы соответствуют установленным нормативам.
При задержке рейсов авиакомпании обязаны предоставлять пассажирам услуги, предусмотренные федеральными авиационными правилами (ФАП-82), в том числе напитки, питание и размещение в гостиницах, отметили в Росавиации.
