Круглосуточная линия «Школа доверия» получила почти 3 тысячи обращений

За почти полтора месяца работы на круглосуточную линию психологической помощи «Школа доверия» поступило почти 3 тысячи обращений. Об этом сообщил министр просвещения РФ Сергей Кравцов.

Линия открылась 11 сентября и предназначена для школьников, родителей и педагогов, которым нужна поддержка в сложной ситуации. По словам Кравцова, почти половина обращений связана с конкретными психологическими и социальными трудностями, требующими помощи здесь и сейчас.

Как уточнили в Минпросвещения, 40% запросов поступило от обучающихся, 25,7% — от родителей и 1,5% — от педагогов. Еще 32,8% обращений пришлись на других взрослых или случаи, когда категорию абонента не удалось установить.

Специалисты помогают снизить эмоциональное напряжение и определить возможные пути решения проблемы. При обращениях из-за травли, конфликтов в образовательной организации или семейных трудностей они уделяют особое внимание безопасности ребенка и при необходимости советуют, как взаимодействовать с педагогами, администрацией и профильными службами. Линия работает на базе Федерального координационного центра МГППУ. Бесплатный номер: +7 (800) 707-02-01.